FAQ / Ofte stillede spørgsmål


Hvad koster fragten?
Fragtprisen afhænger af, hvilken leveringsmetode du vælger. Dog er der gratis fragt ved køb over 399 kr.

 

  • GLS Pakkeshop med levering til valgfri pakkeshop koster DKK 38
  • GLS Erhverv med levering til arbejdsplads koster DKK 38
  • GLS Omdeling med levering på din privat adresse koster DKK 65


Fragtprisen på forsendelser udenfor Danmark er DKK 50. Her vil der være gratis fragt ved køb over 500 kr.

Kan jeg bytte mine varer fra Smikka?
Ja, du har altid 30 dages returret hos Smikka. Udfyld den vedlagte returneringsseddel og send dine varer retur til Smikka, så sørger vi for, at dine penge bliver indsat på din konto indenfor 1-3 hverdage.

Returneringsadresse:

Smikka
Rolighedsvej 8
6710 Esbjerg V

Hvor finder jeg mit ordrenummer?
Dit ordrenummer står i øverste højre hjørne på din faktura, men vi sørger også for, at det er skrevet på returneringssedlen, så det er nemt for dig, hvis du ønsker at returnere en vare.

Hvor lang tid går der, inden jeg modtager mine varer?
Vi sender alle varer inden for 1-3 hverdage fra bestillingen.
Vi sender Track & Trace link til dig, så du selv kan følge din pakke.

Kan jeg få leveret på en anden adresse end min egen - eksempelvis min arbejdsplads?
Ja, så udfylder du blot feltet ”Anden leveringsadresse”.

Hvad koster det at få en vare pakket ind som gave?
Det er gratis

Hvilke korttyper kan jeg betale med på Smikka?
Du kan betale med Dankort og Visa Dankort.

Hvilket kontonr. skal jeg overføre til ved bankoverførsel?
Du kan indbetale til Skjern Bank - konto 7780-2085819
Du kan også betale via MobilePay til mobil 60 74 13 74.

Er alle varer på lager?
Ja, alle varer på www.smikka.dk er på lager

Kan jeg ændre/afbestille en ordre?
Desværre kan du ikke ændre eller annullere bestillinger, som allerede er afgivet, da disse behandles og pakkes hurtigt efter at bestillingen er kommet ind. Du har altid 30 dages returret, når du har modtaget varen.

Kan jeg komme i kontakt med jer?
Ja, du er altid velkommen til at sende en mail på info@smikka.dk eller til at ringe mellem kl. 15 - 20 på tlf. 60 74 13 74 / 91 52 18 04.

Hvordan bruger jeg min rabatkode?
På bestillingssiden, hvor du taster dine adresseoplysninger, kan du i bunden taste din kode i feltet "rabatkode"

Leverer Smikka til andre lande end Danmark?
Ja, vi leverer udenfor Danmark. Dog er forsendelsesgebyret kr. 50, når varerne skal sendes til udlandet.